人民網福州6月11日電(李挺 通訊員 東街綜) 6月10日16時許,福州東街某通信運營商營業廳客服人員報警稱有人鬧事,東街派出所巡警接警後立即趕赴現場。在工作人員的引導下,民警來到服務台的盡頭,發現一名戴著勞保手套的男子和客服人員正在激烈地爭吵,地面和牆壁上都有油漆塗抹的痕跡。
  經瞭解,這名陳姓男子患有嚴重的失眠症,因不堪運營商不分晝夜的短信提醒業務騷擾,屢次撥打客服電話投訴未果,又懷疑被客服人工台列入黑名單,認為自己投訴無門,盛怒之下來到營業廳反映情況。在等待兩小時後問題仍得不到解決,該男子便從包內取出事先準備好的油漆和手套,打算在牆上寫下“停止騷擾”幾個大字,才剛寫一個字就被保安制止。
  民警遂將陳某和客服負責人帶回所里,考慮到事情的前因後果,且陳某未造成惡劣影響,民警主張調解,隨後客服受理了陳某的訴求並立即為其辦理業務,而陳某也就自己的不當行為道歉,並賠償牆壁上污損的廣告牌費用,雙方最終和解。
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